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お客様の声

お客様の声

お客様からのメッセージをご紹介します。


Testimonials

K.I&H.I 様 / ご売却:2021年5月
Sammamish

今回 サマミッシュの自宅売却の際には大変お世話になりました。
友人が御社を通じて自宅購入をしたのがきっかけて御社を知り、お願いをさせていただいたのですが、期待を上回るサービスをチーム三井の皆様一丸となって提供していただき感謝の気持ちでいっぱいです。
今まで カナダ、アメリカで数回 自宅購入、売却の際、別の不動産仲介を利用しましたが、付加価値を感じることが出来ないけれど自分たちでは難しいことをお手伝いしてもらってると割り切っておりました。
今回もそんな気持ちで、ただ、日本語が通じるのがうれしいなくらいの気持ちで依頼をさせていただいたのですが、三井さんとチーム三井の皆様のサービスは不動産仲介を利用する意義を心の底から実感させていただけるものでした。
我が家の魅力を最大限に引き出す演出、売り出すのに最適な時期のアドバイス、そして何よりも今回は日本帰国に伴う引っ越しであった為、税金のアドバイス、家具売却の手伝いなどなど、本当にきめ細やかなサービスをしてくださいました。

何よりもわからないことがあったときのリスポンスの速さがすばらしかったです。
また、これを聞こうかな、お願いしてみようかなと思ってることをあちらから逆に訊ねてくださることが多々あり、正直、ここまでのサービスをアメリカで経験できるとは、、、と感動いたしました。

お蔭さまで自宅はマーケットに出して数日でクローズすることが出来ました。

三井さん、チーム三井の皆様、本当に本当にありがとうございました。

Thank you very much for selling our Sammamish home!

We found out about Rella through a friend of ours who purchased a home with your team earlier this year. We are so very grateful to all of Team Rella for providing a service that exceeded our expectations.

We have used other real estate agents to buy and sell our homes in the US and Canada over the years. The only services they provided were the services of “buy, sell, and close,” and provided no additional services like the Rella team.

Due to these past experiences with other agents, we didn’t expect team Rella to provide such above and beyond exceptional services. We simply had just contacted them because they spoke Japanese. It turned out that team Rella is an amazing team that provided not only the buying or selling services, but are always committed to their clients needs and satisfaction.

We are so grateful for their help. From their detailed services they provided to showcase all of the features of our home, the advice on the best time to sell, to providing us with information about taxes, and their great assistance with selling our furniture and ridding our belongings (since we are relocating abroad), we are very thankful.

Above all, their speedy response when I didn’t understand something was amazing.
We were so impressed that we were able to experience such great customer service in the US.

Again, we want to say a huge thank you. We were able to put our home on the market and receive multiple offers way above asking in just a few days.

Team Rella, thank you very much.

T.H 様 / ご売却: 2020年12月
Bellevue

『日本へ本帰国する最後の朝まで住まなくてはならず、売却に向けた家の改装も出来ない。』
障害者と同居する我家の特殊な条件でも家の売却が成立するのかどうか、心配な思いを抱えながら三井さんに相談したのは昨年2月の事でした。
『任せて下さい。御心配なく。』心強い三井さんの台詞に安堵した記憶が昨日の事の様です。
実際の売却は、市場が冷え込んだ昨年末、売り手不利な状況下にもかかわらず見事に我が家の条件を満たす内容で売却を実現して頂きました。
契約成立に至るまでは、三井さんとスタッフの方々が日夜を問わず常に状況を共有して下さり、不安な気持ちを抱えることなく過ごすことが出来ました。
顧客の心情に寄添った対応は、三井さんチームならではのサービスでした。
思えば20年間を過ごした我家のシアトルでの生活は、家の賃貸、購入、売却と、全て三井さんのサポートの下に成り立ちました。
三井さんとの出会いに感謝の気持ちで一杯です。
『アメリカでの最後の夜は寝袋お貸ししますよ。』『引っ越し荷物の処分もお任せ下さい。』
家の売却とは全く関係の無いところまで気を使って下さる三井さんに、最後まで甘えながら我が家のシアトル生活は幕を下すことになりそうです。

“I need to be able to live in my house with my family until the morning my family and I fly out to relocate to Japan and I also can’t do any renovations to my house.”
Just last February of last year, I anxiously consulted with Mariko about whether I would be able to sell my home successfully despite the difficult challenges that come with living with a family member who is disabled.
Mariko reassuringly told me, “Please leave it to me and don’t worry.”
At the end of last year, when the market was not at its highest like it has been for the past few months, I was still very satisfied with the price that they were able to successfully sell my house for. Up until my house closed, day and night, Mariko and her staff were in communication with me daily, so I always knew what was going on and didn’t have to worry.
The Rella team’s customer service and the close attention they give to their client’s feelings and concerns are what make them such a unique team. When I think about it, my life in Seattle, where I spent 20 years, a lot was based on the support of Mariko for when I was renting, buying, and selling and I am so thankful to have met Mariko.
“I’ll lend you a sleeping bag for your last night here. “Please just leave all your unwanted items and we will take care of it.”
Thanks to Mariko’s caring personality even about things that have nothing to do with the sale of the house, I am able to spend my last days in Seattle while being taken care of by her till the very end. “

N 様 / ご売却: 2020年3月 Redmond & ご購入: 2020年3月 Lynnwood

I asked Mariko Mitsui and her team help me sell my current home and buy a new one.

With less than a month of preparation, it took me only 2 days to get into contract to sell my house after listing it on market and I was also able to find a house to buy next day! From then I was able to move safely in less than three months.

After deciding to put my house for sale, I was still a bit worried until it sold, but the smiles and encouragement of Team Rella helped me a lot. In addition, their careful research that was done prior to putting the house for sale on the market and the setup they did such as tidying up and cleaning, and detailed staging made it look attractive and we received an immediate response from buyers who came to see it during the listing launch open house. Despite the stress of buying and selling at the same time, it all went very smoothly.

Thanks to the Rella team, I am now happily living in my new house. I’m really thankful for you all.

この度、三井まりこさんとアシスタントの皆様に家の売買を依頼いたしました。
1ヶ月弱の準備のもと、二日目にして売却また翌日に買う家を見つけ、3ヶ月弱で無事に引越しすることができました。

家を売りに出すことを決めてからはまだ見えぬ先にストレスばかりでしたが、スタッフの方々の笑顔や、励ましにとても救われました。また家を売り(マーケット)に出す前の入念なリサーチ、片付けや掃除などの段取り、魅力的な見栄えにするための家具等の選択、緊急事態への早急な対応、オープンハウス時の人々の反応に対する細かな分析、同時期に売りに出た家への視察、どれをとっても隙のない動きに脱帽です。

おかげさまで今ではのんびりと新居で暮らしています。本当にありがとうございました。

T.Y & N.Y 様 / ご購入:2020年8月
Bellevue

初めてのアメリカでの住宅購入、さらに初めての戸建て住まいで、不明な点だらけでしたが、日本語で丁寧に説明いただき、安心して手続きを進められました。物件探しの際には連日のように連絡をいただけ、きめ細かに迅速に対応していただきました。おかげで多くの物件見学ができ、どのような条件が必要なのか、自分たちの希望を明確にできました。希望の物件が見つかった際にはオファー方法についても詳しく教えていただき、無事に初回のオファーで購入できました。もっと苦労するかと思っていましたが、スムーズな購入に至り三井チームの皆さんに感謝しています。
そして購入で終わりではなく、住み始めてからもフォローしていただき大変助かりました。初めての戸建て暮らしは日本の住宅設備との違いに戸惑うことも多かったですが、定期点検が必要な設備やおすすめ業者なども教えていただきました。さらに設備で不具合が出た際には業者となかなか連絡が取れずに不安な中、電話で丁寧にフォローしていただき安心できました。
豊富な不動産知識や対応の迅速さ、お人柄も含め、三井チームの皆さんにお願いして本当によかったです。ありがとうございました!

This was our first time living and buying a single-family home in the United States. There were many unclear points, but we were able to proceed with the buying process with peace of mind after carefully being explained all the steps in Japanese. While searching for a property, we were able to keep in touch with Mariko daily and we were promptly updated in detail.

Thanks to Mariko, we were able to tour many properties and clarify our wants and wishes in a home. When we found the property we wanted, Mariko navigated us with the lots of knowledge throughout the process to make an offer, and thanks to her, we were able to purchase it without any problems on our first offer.

We expected the buying process to be more difficult, but we are grateful to the Rella & Associates team for this smooth transaction! Mariko not only helped us with the buying process, but she even followed up with us after we had moved in. When we started living in our house, I was confused by some of the appliances as some are different than we were used to in our home in Japan, so Mariko helped us understand which appliances require regular inspections and referred her contractors to us. Furthermore, when something went wrong with one of the appliances, we were very worried because we were unable to get ahold of the contractor, but Mariko followed up with the matter carefully over the phone, and we were able to solve the problem, thanks to her.

We are very glad to meet the members of the Rella team throughout our buying process, including their abundant real estate knowledge, quick response, and personality. Thank you very much!

T. P & N. P 様 / ご購入:2020年9月
Bellevue

ワシントンで初めての住宅の購入に、ベルビュー在住20年の信頼できる友人から、まりこさんを紹介してもらいました。
昼夜を問わず対応が早いこと、経験と知識の豊富さ、きめ細やかなフォローが素晴らしく、何でも相談に乗っていただき、頼りになりました。チーム内の連携もよく、最後まで滞りなく終えることができました。
まりこさんには、インスペクションやサイニングにも立ち会っていただき、わからないところはその都度、日本語で確認できたので安心でした。引き渡し後も、アレルギーのひどい私たち家族のために、ハウスクリーニングやカーペットクリーニングの手配をしていただいたり、庭のメンテに関すること等々、細かいところまで気にかけてくださって、本当に助かりました。おかげさまで新しい家での暮らしが、気持ちよくスタートできました。
まりこさんと、まりこさんチームの皆さん、ありがとうございました。
不動産エージェントを探してる方がいたら、迷わずまりこさんをお勧めします!

For our first home purchase in Washington, we were introduced to Mariko by a trusted friend who has lived in Bellevue for 20 years.
We could rely on Mariko for everything as she was responsive day and night, had a wealth of experience and knowledge, and provided fine-tuned support. Her team was seamless too, and we were able to complete the purchase without delay.
We were relieved that Mariko was also present at the inspection and signing, clarifying in Japanese whenever we didn’t understand. Even after the closing, they remained really helpful, from arranging house cleaning and carpet cleaning for our family with severe allergies, to providing detailed assistance such as tips on yard maintenance. Thanks to them, we were able to start living in our new home comfortably.
Thank you Mariko and everyone on Team Mariko.
If you are looking for a real estate agent, I would recommend Mariko without hesitation!

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